Integração de logística Hubster: tudo o que você precisa saber

Se o seu restaurante tem um delivery, com entrega própria ou de terceiros, use a ferramenta de integração de logística ao seu favor.

Independente do seu tipo de negócio, seja pequeno que começou há pouco tempo ou uma grande cadeia de restaurantes, certamente já enfrentou diversas dificuldades. A logística com certeza é uma dessas. Sabemos que maioria dos aplicativos de delivery oferecem a opção de plano com os parceiros de entrega inclusos. Porém, existe uma taxa cobrada que pode não fazer sentido para o seu negócio. 

Quando falamos de aplicativos próprios ou então de pedidos através do WhatsApp, entendemos que ter uma integração logística é necessária, uma vez que você terá que fazer as entregas por conta: seja por entregadores ou por parceiros de logística.

Neste artigo trouxemos tudo o que você precisa saber para a integração de logística do Hubster!

O que é a integração de logística do Hubster?

A integração de logística do Hubster permite que você, caso não tenha a entrega feita por motoboys próprios ou por um aplicativo, possa escolher a forma que esteja de acordo com os custos que você busca, integrando em nossa plataforma para que, assim que você receba um pedido, seja enviado para um entregador.

O que são parceiros logísticos?


Um parceiro de logística é uma plataforma terceira que irá realizar a entrega dos seus pedidos por delivery. Eles são responsáveis por realizar o transporte, uma questão muito importante de como será a qualidade da comida que o cliente receberá: qual o estado do pedido? Quanto tempo levou para ser entregue? Como foi a experiência do cliente com o entregador?

No delivery a logística é essencial e a qualidade dessa entrega poderá ficar associada ao seu restaurante. Então é possível que pode te ajudar ou não na propaganda e recomendação do seu restaurante. Afinal, até você como consumidor pode ter recebido uma pizza com o recheio revirado, por exemplo.

A integração com um parceiro logístico é essencial para o crescimento e sucesso do seu restaurante.

Quantas plataformas de logística precisarei ter?

As implicações são positivas e negativas, como tudo na vida. Mas não é “preto no branco”. Existem diversas variáveis que devem ser avaliadas quando pensamos em restaurantes.

Imagine a seguinte situação: você escolhe uma plataforma de logística para uma de suas marcas. O entregar chega, retira o pedido, leva até o cliente e pronto, se cliente está feliz!

Mas, e se você tiver mais de uma plataforma de logística?

O problema que ocorre ao ter diversos parceiros logísticos é que temos que utilizar um aplicativo ou painel diferente para cada um. Às vezes, até mesmo um telefone ou tablet só para ele. Isso, quando pensamos nos nossos fluxos e processos pode se tornar complicado e bagunçar todo o seu processo. Algo que era para fazer com que você tivesse mais tempo com outras tarefas no seu restaurante, se transforma em um fardo.

Então… E se tivesse como unificar tudo em um só lugar?

O que é uma logística integrada?

É uma solução que te ajuda justamente com todo o processo de logística do seu delivery. Com ela, você poderá integrar facilmente suas plataformas de delivery em um único lugar e saber exatamente qual plataforma irá retirar o seu pedido, com apenas alguns cliques.

Simples assim.

Como você sabe, se já tem o Hubster, todas as ações que você fará, desde a integração da plataforma de delivery até a retirada do pedido em seu restaurante, serão gerenciadas facilmente. No caso da logística integrada, em vez de utilizar de forma independente, você poderá ver todas as informações em um só lugar: ela irá te notificar sempre que necessário para fazer com que a sua operação seja pontual.

Assim, você poderá se dedicar à outras tarefas do seu restaurante: seja a comida, os processos ou a gestão e não precisará mais se preocupar com erros nas suas entregadas. Economize tempo, trabalho, esforço e, o mais importante, aumente a sua receita ao dar o seu cliente a melhor experiência.

Tipos de logística integrada do Hubster

Logística centralizada

Essa opção foi pensada para clientes que desejam ter mais comodidade e utilizam a plataforma de logística através do sistema Hubster. Nesse caso não precisarão entrar em contato com o parceiro de logística, e sim poderá fazer todo o gerenciamento através do Hubster.

Nesse caso temos parcerias com algumas plataformas como Uber Delivery, Borzo, Mottu e Box Delivery que pode deixar essas opções mais atrativas para o seu negócio.

Logística descentralizada

Essa categoria foi destinada aos clientes que já possuem ou preferem ter um contrato direto com o parceiro logístico da sua escolha. Nesse caso, nossa solução integra a plataforma ao nosso Gestor de Pedidos para que você possa solicitar um entregador quando necessário.

Indicamos nossa solução para clientes que:

  • Restaurante que tem um aplicativo ou site próprio (D2C) que permite que os clientes façam o pedido diretamente à ele, sem intervenção de um aplicativo de terceiros.
  • Não trabalham com planos completos de aplicativos de delivery de terceiros como iFood, Rappi, aiqfome e tem a entrega feita por conta própria ou por algum parceiro de logística.
  •  Precisam ou querem aumentar suas vendas através de outros canais, como o Host (nossa solução para automação de pedidos por WhatsApp), mas não querem ter entregadores próprios.


Hubster: todas as soluções para o seu delivery em um só lugar

Temos diversas soluções para ajudar a eliminar o caos do seu delivery, gerando dados e informações para que você possa tomar decisões baseadas em dados sempre que precisar. Quer alterar seu cardápio em todas as suas plataformas de delivery com só alguns cliques? Ver todos os pedidos em um único lugar? Ver se suas promoções tiveram bons resultados?

Podemos te ajudar!

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